车辆停放在自家小区楼下
不料被楼房碎落瓦片砸中
造成车辆多处受损
业主的损失该由谁来承担？
小区的物业公司是否应该赔偿？
一起来看看下面的案例吧……
基本案情
2023年7月12日，原告王某将车停放在其小区楼前，次日，发现爱车玻璃被瓦片砸坏，遂和物业公司工作人员调取监控后发现系被楼房碎落瓦片所致，物业公司以其无责任为由拒绝赔偿，原告王某以物业公司未尽到管理职责为由诉至法院。
法院审理
经法院审理认为，物业公司认为原告的车停放在消防通道备用道路上，其自身存在过错，且案涉建筑物在保修期间内系开发商的责任，并当庭提供气象局出具的证明，认为因当天的八级大风造成瓦片脱落致原告的车玻璃被砸坏系不可抗力的因素，物业公司不应承担赔偿责任。
庭后，考虑到物业服务的长期性和后续合同履行，承办人意识到本案不能简单“一判了之”，而要实现“案结事了”。案件承办人多次和当事人进行沟通交流，明法释理，原告认识到其未将车停放在停车位中，自身存在一定过错，物业公司也意识到其工作人员未及时发现案涉楼房存在的安全隐患，未尽到一定的管理职责，存在一定的过错，最终被告物业公司对原告进行了适当赔偿，原告撤回起诉，双方握手言和。
法官说法
随着城镇化进程的推进，大量的居民进入小区，小区居民和物业公司之间的纠纷逐渐增多，成为新型矛盾纠纷的堵点。小区居民应按照物业合同约定，有序将车停放在划定的停车位，不得将车辆停放在消防通道等区域影响其他业主的正常通行和其他执行特殊任务的车辆通行。同时，停车服务属于物业服务中的子项，物业公司有义务维护管理区域秩序，对小区内停放的车辆进行管理并做好安全防范工作。根据法律规定，物业公司负有妥善维修建筑物的义务，及时排除安全隐患，保证小区居民的人身财产安全。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。”
《山东省物业管理条例》第七十四条规定：“建设单位应当建立物业售后维修服务体系，按照国家和省有关规定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。建设单位可以将物业保修的有关事项委托物业服务企业承担，并签订委托合同，向物业服务企业支付相应的报酬。”
来源：菏泽曹县法院
